Términos y Condiciones

Requerimientos Mínimos

PARA PC O MAC:

- 2GB Ram, Procesador 1.5Ghz, pantalla 17"
- Navegador y versión de Flash actualizado
- Conexión a Internet 5MB
- Resolución de pantalla 1024x768
- Proxy y Antivirus desactivado 
- Fecha y hora actualizadas

DISPOSITIVOS MÓVILES:

- Android 4.0
- iOS 8
- Compatible HTML5

LÍMITE MÁXIMO DE SESIONES SIMULTÁNEAS:

No se permite compartir la cuenta en este sitio. El límite máximo de sesiones simultáneas es de 2. Deberá cerrar sesión en otros dispositivos para loguearse en un terminal nuevo. Si alguien más inicia sesión con su nombre de usuario y contraseña y excede el número máximo de sesiones simultáneas, se cierra automáticamente la sesión más antigua. Cierre las otras sesiones para continuar o póngase en contacto con el administrador del sitio si sospecha que su cuenta ha sido comprometida.

Política de Privacidad

Para acceder a algunos de los servicios que HOLASTREAM ofrece a través de este sitio web deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que, mediante la cumplimentación de los presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de HOLASTREAM, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio Web. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, en racing@holastream.tv.

Política de Devolución

El usuario tendrá derecho a la devolución del importe abonado en los siguientes casos:

  • No celebrarse el evento.
  • No haber sido posible la visualización del evento debido a incidencias técnicas de la plataforma de retransmisión.

El plazo en el que se puede ejercer el derecho a solicitar la devolución del importe será de 7 días a partir de la celebración del evento y una vez finalizado éste. Ésta se producirá a través del centro de resoluciones de Paypal, en caso de disponer de una cuenta, ó, en la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@holastream.tv, poniendo en el asunto "Devolución de importe". Una vez comprobado el supuesto de la devolución, se realizará el reembolso del importe completo abonado. Realice una captura de pantalla donde se muestre el error para adjuntarla junto con la reclamación. 

El derecho de desistimiento no se tendrá en cuenta en las situaciones en las cuales no se haya podido reproducir total o parcialmente el evento por mal uso de la plataforma o por incumplimiento de alguno de los requerimientos mínimos especificados en el portal de pago.